به گزارش خبرگزاری سیلاد از ایلام، طرح اصلاح نظام اداری که بیش از سه دهه است در قالب برنامههای مختلف توسعه و بخشنامههای متعدد پیگیری میشود، همواره با یک چالش ساختاری بزرگ روبرو بوده است: «تمرکزگرایی در پایتخت». حالا اما ذاکری، رئیس امور تحول اداری، نوآوری و ارتقای فرهنگ سازمانی سازمان اداری و استخدامی کشور، از تغییر رویکرد در اجرای طرح ملی «مانا» خبر داده است؛ تغییری که محور اصلی آن تفویض اختیارات به سطوح استانی است.
اصلاح ساختار؛ از شعار تا واقعیت
ذاکری با اشاره به اینکه با وجود گذشت سه دهه، اهداف کلیدی اصلاح نظام اداری از جمله اصلاح هرم نیروی انسانی و سازوکارهای نظارتی به طور کامل محقق نشده است، تصریح کرد: معیار نهایی ما برای موفقیت در این طرح، نه گزارشهای کاغذی، بلکه رضایت ملموس مردم از خدمات دولتی است. شهروندان باید بتوانند خدمات مورد نیاز خود را در زمان مناسب، با کیفیت مطلوب و با حفظ کرامت انسانی دریافت کنند.
خروج از حصار تهران
یکی از نقدهای جدی به برنامههای تحول اداری در سالهای گذشته، «تهرانمحور» بودن آنها بوده است.
به گفته این مقام مسئول، بسیاری از این برنامهها در ستادهای مرکزی محصور میماندند و بازخورد اجرایی آنها در شهرستانها بسیار ناچیز بود. در طرح جدید، بنا بر این است که برای هر استان و واحد استانی، سهم و نقش مشخصی تعریف شود و دستگاههای اجرایی ملزم شوند اختیارات تصمیمگیری خود را به مدیران استانی واگذار کنند.
پایان مراجعات زائد به پایتخت
ذاکری با اشاره به تجربیات موفق تفویض اختیار در برخی حوزهها در سالهای اخیر، تصریح کرد: این تجربه ثابت کرد که بسیاری از امور، نیازی به تمرکز در تهران ندارند و تصمیمگیری در سطح استان کاملاً امکانپذیر است. متأسفانه هنوز در بسیاری از دستگاهها، شهروندان برای انجام سادهترین امور اداری ناچار به پیگیری موضوع در تهران هستند که این مسئله نه تنها هزینههای مالی و زمانی مردم را افزایش داده، بلکه بر پیچیدگی فرآیندهای اداری افزوده است.
وی در پایان خاطرنشان کرد: هدف اصلی از اجرای طرح مانا، ایجاد تحولی ملموس در کیفیت خدمات است و این هدف راهبردی، بدون تقویت بدنه استانی و افزایش اختیارات مدیران محلی، غیرممکن خواهد بود. اکنون باید دید دستگاههای اجرایی تا چه حد در این مسیر با سازمان اداری و استخدامی همراهی خواهند کرد.
