منصور عزیزی در گفتوگو با خبرنگار سیلاد در استان کرمانشاه، با اشاره به جایگاه هفته دولت اظهار کرد: هفته دولت برای مجموعه ثبت احوال یادآور مسئولیتپذیری و ضرورت تقویت اعتماد عمومی است؛ چرا که هر اقدام اداری، پاسخگویی سریع و تکریم اربابرجوع، گامی در مسیر افزایش رضایتمندی مردم محسوب میشود.
وی افزود: هفته دولت فرصتی برای مرور دستاوردهای گذشته و در عین حال بازنگری در شیوههای خدمترسانی است. تلاش ما این است که با استفاده از فناوریهای نوین، سرعت و کیفیت ارائه خدمات را افزایش دهیم و پاسخگویی به مردم را به یک فرهنگ سازمانی تبدیل کنیم.
مدیرکل ثبت احوال استان کرمانشاه با اشاره به برنامههای این مجموعه در هفته دولت، گفت: برنامههای این هفته با غبارروبی مزار شهدا و برگزاری جلسه شورای اداری آغاز میشود و در این نشست، ضمن تبیین اهداف و برنامههای سال ۱۴۰۵، از کارکنانی که در سرعت ارائه خدمات و نحوه برخورد با مراجعان عملکرد مطلوبی داشتهاند، تجلیل خواهد شد.
عزیزی در ادامه به بخشی از خدمات و اقدامات ثبت احوال استان اشاره کرد و افزود: صدور گواهی انحصار وراثت، پیگیری امور پایگاه خانوار و هدفمندی یارانهها، درخواست کارت ملی هوشمند، پاسخگویی به استعلامات اشخاص حقیقی و حقوقی، تعویض شناسنامه، تنظیم اسناد سجلی، صدور شناسنامه نوزادان و گواهی وفات از جمله خدماتی است که در استان ارائه میشود.
وی با بیان اینکه هیچ پروژه بدون اقدام در سطح استان وجود ندارد، تصریح کرد: تلاش کردهایم ظرفیتهای موجود را برای تسهیل امور مردم به کار بگیریم و فرآیندهای اداری را تا حد امکان با سرعت و دقت بیشتری انجام دهیم.
مدیرکل ثبت احوال استان کرمانشاه همچنین از کسب رتبه برتر کشوری این مجموعه در شاخصهای خدماترسانی خبر داد و گفت: این موفقیت حاصل تلاش مجموعه کارکنان است، اما برای رسیدن به سطح مطلوبتر، همچنان نیازمند تقویت زیرساختها و تخصیص اعتبارات کافی برای نوسازی و تجهیز سامانههای فناورانه هستیم.
عزیزی خاطرنشان کرد: توسعه زیرساختهای فناوری و خدمات هوشمند میتواند سرعت ارائه خدمات را افزایش داده و زمینه دسترسی آسانتر شهروندان به خدمات ثبت احوال را فراهم کند.
