حمیدرضا امیری در گفتوگو با خبرنگار سیلاد در استان کرمانشاه، با اشاره به صدرنشینی مخابرات کرمانشاه در بین ۳۱ منطقه اظهار کرد: مخابرات منطقه کرمانشاه موفق شد در فصل پاییز، با اتکا بر شاخصهای کلیدی اداره مشتریان سیار، عنوان برترین منطقه را در میان ۳۱ منطقه مخابراتی سراسر کشور به دست آورد.
وی افزود: این موفقیت، گامی مهم در راستای ارتقای کیفیت خدمات و رضایت هرچه بیشتر مشترکین محسوب میشود؛ در ارزیابی عملکرد فصل پاییز سال ۱۴۰۴ مخابرات منطقه کرمانشاه با ارائه خدماتی نوین و تمرکز بر بهبود تجربه کاربری، توانست در شاخصهای مربوط به مدیریت ارتباط با مشتریان سیار، عملکردی درخشان از خود به ثبت رساند.
مدیرکل مخابرات استان کرمانشاه تصریح کرد: این دستاورد مهم که بر اساس معیارهای دقیق و کمیتههای تخصصی اداره کل مشتریان سیار سنجیده شده است، حاصل برنامهریزی منسجم، اجرای هوشمندانه پروژهها و بهکارگیری نیروی انسانی متخصص و متعهد در این منطقه بوده است.
وی بیان کرد: این جایگاه نخست، گواهی بر تلاش شبانهروزی تیمهای فنی و پشتیبانی مخابرات کرمانشاه برای ارائه خدمات مطلوب، رفع بهموقع مشکلات مشترکین و همچنین توسعه زیرساختهای ارتباطی مطابق با استانداردهای روز است. مدیران و کارکنان مخابرات منطقه کرمانشاه، کسب این رتبه را افتخاری بزرگ دانسته و آن را سرمایهای برای تلاشهای آتی در جهت حفظ و ارتقای کیفیت خدمات برای تمامی مشترکین استان و کشور قلمداد میکنند. انتظار میرود این موفقیت، انگیزهای مضاعف برای سایر مناطق مخابراتی کشور برای رقابت سالم و بهبود مستمر خدمات مشتریان سیار باشد.
