هوش مصنوعی و مرزهای ناتمام آن؛ از فرصت‌های اقتصادی تا ناتوانی در احساس

با این حال، این فناوری همان‌قدر که فرصت‌های تازه‌ای ایجاد می‌کند، نگرانی‌هایی نیز در زمینه امنیت داده‌ها، حریم خصوصی و آینده شغل‌ها به همراه دارد.

در نشستی که در اقامتگاه سفیر فرانسه در مادرید و به مناسبت «شب نوآوری فرانسه» برگزار شد، سه مدیر ارشد از شرکت‌های مایکروسافت، کارفور و ایبردرولا درباره وضعیت کنونی و آینده هوش مصنوعی گفت‌وگو کردند. این نشست با همکاری سفارت فرانسه و سازمان بازرگانی «بیزنس فرانس» برگزار شد تا همکاری میان شرکت‌های اروپایی در حوزه نوآوری تقویت شود.

النا گونزالس بلانکو، مدیر بخش هوش مصنوعی مایکروسافت در اروپا، خاورمیانه و آفریقا، با اشاره به شتاب تحولات در این حوزه گفت: «حتی برای توسعه‌دهندگان مدل‌ها، پیگیری همه تغییرات غیرممکن است.» او تأکید کرد که باید تمرکز بر کاربرد واقعی هوش مصنوعی در زندگی و کسب‌وکارها باشد، نه صرفاً بر توسعه فنی آن.

بر اساس پژوهش مؤسسه مک‌کینزی در سال ۲۰۲۴، حدود ۷۸ درصد از شرکت‌ها در بخشی از فعالیت‌های خود از هوش مصنوعی استفاده کرده‌اند؛ هرچند به گفته بلانکو این رقم در واقع کمتر از میزان واقعی است. او افزود: «ما اکنون در مرحله پذیرش واقعی هوش مصنوعی هستیم و شرکت‌هایی که هنوز وارد این مسیر نشده‌اند از رقبا عقب مانده‌اند.»

با این حال، نگرانی‌ها درباره استفاده شرکت‌ها از داده‌های شخصی همچنان ادامه دارد. طبق گزارش «مانیتور هوش مصنوعی ایپسوس ۲۰۲۵»، حدود ۴۰ درصد از شهروندان اسپانیا بر این باورند که شرکت‌ها از اطلاعات آنان به‌درستی محافظت نمی‌کنند. خاویر مالو، مدیر فناوری کارفور، گفت: «بدون اشتراک‌گذاری داده‌ها پیشرفتی حاصل نمی‌شود، اما در عین حال هیچ‌کس نمی‌تواند امنیت صددرصدی را تضمین کند.»

به گفته کارشناسان، اروپا در سرمایه‌گذاری بر هوش مصنوعی از آمریکا و چین عقب مانده است. بلانکو گفت: «مسئله فقط بودجه نیست؛ باید به فناوری اعتماد کرد و از ترس شکست عبور کرد.» طبق گزارش مک‌کینزی در سال ۲۰۲۵ تنها یک درصد از شرکت‌ها گفته‌اند که هوش مصنوعی را به‌صورت گسترده در فرآیندهای کاری خود به کار گرفته‌اند.

در پایان نشست، از حاضران پرسیده شد که هوش مصنوعی هرگز چه کاری نمی‌تواند انجام دهد. پاسخ همه یکسان بود: «ابراز احساسات، همدلی و رهبری.» رافائل سان خوآن از ایبردرولا گفت: «هوش مصنوعی می‌تواند تاج محل را بسازد، اما نمی‌فهمد عشق سازنده آن به چه معناست.»

به باور کارشناسان، آنچه انسان را از ماشین متمایز می‌کند، همچنان در احساس، شهود و خلاقیت نهفته است؛ قلمرویی که هوش مصنوعی هنوز راهی به درون آن ندارد.