آیا ربات‌ها می‌توانند رییس خوبی باشند؟

کُنراد ماج (Konrad Maj)، فارغ‌التحصیل مقطع دکتری از دانشگاه علوم اجتماعی و علوم انسانی اِس‌دابلیوپی‌اِس در لهستان، روانشناس و رئیس مرکز نوآوری اجتماعی و فناوری هیومَن‌تِک (HumanTech)، می‌گوید: معنای این برای کارفرمایان و بخش‌های منابع انسانی، این است که باید جنبه‌های روانشناختی به‌کارگیری ربات‌ها در محیط کار، از جمله پذیرش آن‌ها به‌عنوان شخصیت‌هایی معتبر، اعتماد به آن‌ها و مقاومت احتمالی در برابر دستورات آن‌ها را در نظر گرفت.

توسعه رباتیک به وضعیتی منجر شده است که در آن به ربات‌ها در زمینه‌هایی مانند آموزش، مراقبت‌های بهداشتی و اجرای قانون مسئولیت‌هایی سپرده می‌شود. پژوهشگران هنگامی که دریافتند میزان پذیرش ربات‌ها به‌عنوان افراد مسئول در جامعه چقدر است، شگفت‌زده شدند. آن‌ها متوجه شدند مردم به نحو چشمگیری از ربات‌های انسان‌نما که مسئولیتی بر عهده دارند اطاعت می‌کنند؛ هر چند این میزان در مقایسه با اطاعت از انسان‌های مسئول اندکی کمتر است (۶۳ درصد در مقابل ۷۵ درصد).

بر اساس یافته‌های پژوهشگران، انگیزه مردم هنگام کار زیر نظر ربات‌ها احتمالاً کاهش می‌یابد وظایفشان را کُندتر انجام می‌دهند و کارآیی آن‌ها نیز کمتر است. ماج معتقد است، این یعنی اگر اتوماسیون (خودکارسازی) از دیدگاه روانشناختی به‌درستی برنامه‌ریزی نشود، لزوماً کارآیی را افزایش نمی‌دهد.

منبع: ایرنا